Ниже всё, что изменилось в Айвико после утреннего обзора от 30 октября. Исправления собраны в конце.
Касса: правка ручных операций
- Статья и примечание у внесения и изъятия. Откройте операцию в «Финансы → Транзакции» и нажмите «Изменить статью или примечание». Выберите другую статью, поправьте текст и сохраните. Сумма, касса и смена остаются прежними, меняется только строка в движении денег, поэтому поправить можно и операцию из закрытой смены. Так правятся ручные внесения и изъятия, которые не отменяли; у оплаты заказа, продажи, поступления и выплаты зарплаты статью ставит сама CRM. Нужно то же право, что на изъятие: «Финансы и кассы → Возвраты, переводы, изъятие» в «Настройки → Сотрудники → Роли и доступы».
- Пометка «Изменена». У поправленной операции в списке транзакций рядом со статьёй стоит метка «Изменена». Наведите на неё: видно, кто и когда правил и какая статья была раньше. То же написано в карточке операции.
- Несохранённое не теряется. Если в карточке операции начали правку и не сохранили, а потом закрыли шторку или нажали мимо неё, CRM спросит, закрыть ли без сохранения.
Статьи движения денег: избранные и свой порядок
- Избранные статьи. В «Финансы → Статьи движения денег» нажмите звёздочку у статьи. При внесении, изъятии и в регулярных расходах избранные статьи стоят в списке первыми и отмечены звёздочкой.
- Свой порядок. Перетащите строку за ручку слева, на телефоне пальцем. Статьи переезжают плавно, порядок сохраняется сам.
- Для всей компании. Порядок и звёздочки общие для всех сотрудников. Менять их может тот, у кого есть право «Финансы и кассы → Статьи ДДС и корректировки».
История обновлений в шапке
- Что нового - прямо в CRM. Кнопка обновлений в шапке открывает список изменений без перехода в блог. Пока вы не открывали новое обновление, кнопка переливается и называется «Вышло обновление», после просмотра становится серой - «История обновлений». Стрелки внизу окна листают прошлые обновления.
- TG-канал и TG-чат. Ссылки на наш канал и чат пользователей в шапке подписаны короче.
Айвико Агент
- «Привязать этот компьютер» в плашке. Если телефон не прочитался потому, что в локации приложения ставят с другого компьютера, в плашке «Телефон не прочитался» есть кнопка «Привязать этот компьютер». Она открывает то же окно перепривязки, что и при установке приложения, а после привязки список приложений с телефона перечитывается сам. Перепривязать может сотрудник с правом менять настройки.
Мессенджеры
- Переписку легче читать. Ваши сообщения теперь на светлом фоне с обычным тёмным текстом, а не на синем с белым. В длинном разговоре глаз меньше устаёт, а заметной синей остаётся только кнопка «Отправить».
- Видно, где вы и кто ждёт. Открытый диалог в списке выделен во всю ширину и отмечен полоской слева. «Ждёт ответа 40 мин» стоит оранжевой меткой справа от последнего сообщения и больше не занимает отдельную строку.
- Фильтры по порядку. Над списком три переключателя: «Все», «Ждут ответа» и «Отложены», со счётчиками. При «Все» под ними выбирается, показывать открытые, закрытые или все диалоги, а рядом папка. Ниже ряд значков подключённых мессенджеров: нажмите значок, чтобы оставить в списке только его, и нажмите ещё раз, чтобы снять фильтр. Красная цифра в углу значка показывает, сколько там непрочитанных.
- Шапка диалога. Значок мессенджера теперь на круге с фото или первой буквой имени, как в списке. Под именем написано, откуда пишут, и номер, а у Telegram ещё @имя пользователя. Кнопка со стрелкой справа от «Закрыть» открывает и прячет панель «О собеседнике».
- Контрагент и менеджер на панели. На панели «О собеседнике» справа есть поля «Контрагент» и «Менеджер»: привязать переписку или передать её коллеге можно, не открывая отдельное окно. Если панель скрыта, поля по-прежнему под кнопкой с шестерёнкой в шапке диалога. Менять их может сотрудник с правом редактировать мессенджеры.
- Фото всегда в переписке. Присланные фото и голосовые показываются прямо в ленте. Если файл не успел скачаться, когда пришло сообщение, CRM дотянет его сама, как только вы откроете диалог. Не вышло и это - в сообщении будет «Фото не загрузилось» и кнопка «Повторить», а не ссылка, которая ничего не открывает.
- Enter отправляет. Во всех чатах CRM, как в мессенджерах: Enter отправляет сообщение, а новую строку начинают Shift + Enter или Ctrl + Enter. Это работает в переписке с клиентами, комментариях к заказу и задаче, чате с подрядчиком и поддержке.
- Заказ видно сразу. У последних заказов на той же панели написаны аппарат и неисправность, например «iPhone 13 · не заряжается». Нужный заказ находится без перебора номеров.
Что починили
Эти исправления работают сами, включать ничего не нужно.
- Если функцию «Чек-лист осмотра» выключили, заказы, принятые раньше с отметкой «осмотр не проводился», снова сохраняются при любой правке. Заполнить чек-лист при выключенной функции по-прежнему нельзя.
- Если операцию отменяли в тот же момент, когда кто-то менял её статью или способ оплаты, отмена ложится ровно на ту же статью, способ и сумму, что у самой операции. В движении денег такая пара всегда даёт ноль.
- Раздел «Мессенджеры» с сотней и больше диалогов открывался десятки секунд, а браузер успевал написать, что страница не отвечает. Теперь список появляется меньше чем за секунду, а фильтр «Ждут ответа» переключается сразу, без паузы в пару секунд.
- Набор текста в полях CRM подтормаживал: буквы появлялись с заметной задержкой. Теперь ввод идёт без задержки.
- Сообщения из Telegram снова приходят в «Мессенджеры». Если какое-то сообщение клиента не появилось в CRM, загляните в сам Telegram и ответьте оттуда или напишите клиенту из CRM.
- В «Мессенджерах» на ноутбуке с открытой панелью «О собеседнике» кнопки в шапке диалога складывались в три ряда, а имя собеседника ужималось до пары слов. Теперь имя стоит своей строкой, а кнопки - одним рядом под ним.
Подробности о каждой функции есть в Справке внутри программы. Если что-то работает не так, как описано, напишите на support@aivico.ru.