Модули продукта
Всё, что нужно сервисному центру для приёма, ремонта, склада и денег.
Как это выглядит
Живые экраны системы, без прикрас: карточка заказа и склад запчастей.
Что меняется в работе
Меньше рутины и потерь - больше прозрачности и прибыли.
- Заявки не теряются - всё в одной воронке со сроками.
- Зарплата и прибыль считаются автоматически, без Excel.
- Клиент сам получает статус ремонта в мессенджере.
- Видно остатки и себестоимость по каждой запчасти.
Что спрашивают до старта
Короткие ответы на вопросы, которые задают почти все.
Сколько занимает переезд со старой программы?
День, если данные выгружаются в Excel. Контрагентов, изделия, остатки склада и историю заказов загружаете файлом, поля сопоставляете на экране импорта. Остатки переносятся вместе с партиями и ценами, поэтому себестоимость после переезда считается верно, а не с нуля.
Нужно ли что-то устанавливать на компьютеры?
Нет. Айвико работает в браузере - на компьютере приёмки, на ноутбуке мастера и с телефона. Отдельная программа нужна только для онлайн-кассы и терминала: небольшой агент на тот компьютер, к которому подключено оборудование.
Можно пробить чек прямо из заказа?
Да. Приём оплаты, кассовая смена и чек идут из карточки заказа: оплатили - чек ушёл на кассу, продажа записалась. Если касса не ответила, документ не теряется: он встаёт в очередь, и видно, что именно не пробилось и почему.
Как считается зарплата мастеров?
Правилами. Процент от работ, процент от прибыли, фиксированная сумма за заказ, оклад - или несколько правил сразу, у каждого сотрудника свои. Начисление привязано к позиции заказа, поэтому видно, из чего собралась сумма, и её можно пересчитать за период.
Клиент узнает о готовности сам?
Да, если завести правило уведомления. Сообщение о смене статуса уходит клиенту в Telegram или на почту, текст задаёте вы. Перед отправкой сообщение можно показать приёмщику - он поправит формулировку под случай и отправит.
Что с данными и 152-ФЗ?
Данные хранятся в России, обработка - по 152-ФЗ. Паспортные данные клиентов и банковские реквизиты лежат зашифрованными, доступ к разделам раздаётся правами: приёмщик не видит зарплат, мастер не видит себестоимости, если вы так настроили.
Подойдёт ли для сети точек?
Да. Локации разделяют склад, кассу и заказы, а сотрудник видит только свою точку. Владелец смотрит сводку по всем: выручка, прибыль, остатки и эффективность мастеров - в одном отчёте с разбивкой по локациям.
А если интернет пропал?
Сервис облачный, без связи он не работает - это честно стоит знать заранее. На практике хватает телефона с мобильным интернетом: интерфейс рассчитан на маленький экран, приём заказа и выдача с него делаются целиком.