Заказ-наряд на ремонт

Чем заказ-наряд отличается от квитанции

Квитанция говорит, что аппарат приняли и в каком он был виде. Заказ-наряд говорит, что именно будут делать и сколько это стоит. Это два разных момента: между ними стоит диагностика, после которой цена почти всегда меняется.

Сценарий обычный: приняли на чистку за полторы тысячи, вскрыли - нашли залитие и умерший мост, сумма выросла втрое. Если новую цену подписали нарядом, спора не будет. Если согласовали голосом по телефону, спор будет обязательно, и выиграет его тот, у кого есть бумага.

Что важно в бланке

• Перечень работ построчно, а не «ремонт - 12 000». Клиент должен видеть, за что платит.
• Запчасти отдельно от работ: на них разные гарантийные сроки.
• Итог цифрами и прописью - в документе о деньгах это обязательно.
• Оговорка, что работы сверх наряда делаются только после согласования.
• Подпись заказчика под суммой, а не только под фактом сдачи аппарата.

Что дальше

После ремонта нужен ещё один документ - акт выполненных работ: в нём то же самое, но уже как факт, с гарантийными сроками. А до наряда клиенту выдают квитанцию о приёме.

Если заказов больше десятка в неделю, три бланка руками - это уже работа отдельного человека. В Айвико все три печатаются из одного заказа: разбор - на странице про учёт заказов.