Сервис маркази пештахтасида ноутбук билан қабул қилувчи
Имкониятлар

Сервис маркази учун ҳамма нарса битта тизимда

Буюртмалар ва мижозлар, партиялар ва серия рақамлари билан омбор, касса ва молия, усталар иш ҳақи, билдиришномалар ва таҳлил. Дастурлар ва жадваллар тўпламисиз - булутда, исталган қурилмадан.

Картасиз бепул давр · Маълумотлар Россияда (152-ФЗ)

Маҳсулот модуллари

Сервис марказига қабул, таъмир, омбор ва пул учун керак бўлган ҳамма нарса.

Буюртмалар ва таъмирлар
Қабул, ҳолатлар-воронка, хизматлар ва эҳтиёт қисмлар битта карточкада. Квитанция ва далолатномаларни чоп этиш, QR-код ва штрих-код тўғридан-тўғри буюртмада.
Эҳтиёт қисмлар омбори
Қолдиқлар, қабуллар, инвентаризация ва кўчиришлар. Ҳар бир партия ўз нархини эслайди, серия рақамлари бор. Қолдиқлар эски дастурдан кўчирилади.
Касса ва молия
Бир нечта касса (нақд ва нақдсиз), касса сменалари, моддалар бўйича пул ҳаракати, мижозлар қарзлари - ҳаммаси ўзи ҳисобланади.
Усталар иш ҳақи
Мослашувчан схемалар: фоиз, белгиланган ставка ёки қоида. Мукофотлар ва жарималар. Ҳар бир уста бўйича фойда кўринади.
Билдиришномалар
Буюртма воқеалари бўйича қоидалар - мижозга ва ходимларга, Telegram'га ва почтага. Тизим ичида билдиришномалар қўнғироқчаси.
Мессенжерлар
Telegram, ВКонтакте, MAX, WhatsApp ва Avito'дан ёзишмалар - битта ойнада, мулоқотни мижоз ва буюртмага боғлаб.
Аналитика
Тушум ва фойда, буюртмалар воронкаси, омбор ҳисоботлари ва усталар самарадорлиги. Қаерда топаётганингиз ва қаерда йўқотаётганингиз кўринади.
Мижозлар
Мурожаатлар тарихи, баланс ва бонуслар, мурожаатлар ва вазифалар билан база. Ким нимани таъмирлагани кўринади.
Билимлар базаси
Ички вики: регламентлар, йўриқномалар, тез-тез учрайдиган носозликлар. Янгилар ишга тезроқ кириши учун.
Бир нечта нуқта
Локациялар, роллар ва ҳуқуқлар. Ҳар бир ходим фақат ўзига тегишлисини кўради.
Маълумотлар Россияда, 152-ФЗ
Булут, исталган қурилмадан браузерда ишлайди. Маълумотлар РФда сақланади, ишлов бериш - 152-ФЗ бўйича.

Бу қандай кўринади

Тизимнинг жонли экранлари, бежирмасдан: буюртма карточкаси ва эҳтиёт қисмлар омбори.

Сервис маркази учун CRM'да таъмир буюртмаси карточкаси: мижоз, қурилма, тўлов ва фойда
Буюртма карточкаси: ҳолат, мижоз, қурилма, тўлов ва таъмир бўйича фойда
Сервис маркази эҳтиёт қисмлар омбори: қолдиқлар, харид ва сотиш нархлари
Омбор: ҳар бир эҳтиёт қисм бўйича қолдиқлар ва учта нарх

Ишда нима ўзгаради

Камроқ майда-чуйда ва йўқотишлар - кўпроқ шаффофлик ва фойда.

  • Аризалар йўқолмайди - ҳаммаси муддатлари билан битта воронкада.
  • Иш ҳақи ва фойда Excel'сиз автоматик ҳисобланади.
  • Мижоз таъмирлаш ҳолатини мессенжерда ўзи олади.
  • Ҳар бир эҳтиёт қисм бўйича қолдиқ ва таннарх кўринади.
Айвико CRM'да сервис маркази дашборди: тушум, фойда ва ишдаги буюртмалар
Сервис бўйича хулоса - дашбордда

Бошлашдан олдин нимани сўрашади

Деярли ҳамма берадиган саволларга қисқа жавоблар.

Эски дастурдан кўчиш қанча вақт олади?

Агар маълумотлар Excel га юкланса, бир кун. Контрагентлар, буюмлар, омбор қолдиқлари ва буюртмалар тарихини файл билан юклайсиз, майдонларни импорт экранида мослаштирасиз. Қолдиқлар партиялар ва нархлар билан бирга кўчади, шунинг учун кўчишдан кейин таннарх нолдан эмас, тўғри ҳисобланади.

Компьютерларга бирор нарса ўрнатиш керакми?

Йўқ. Айвико браузерда ишлайди - қабул компьютерида, уста ноутбукида ва телефондан. Алоҳида дастур фақат онлайн-касса ва терминал учун керак: ускуна уланган компьютерга кичкина агент.

Чекни тўғридан-тўғри буюртмадан уриш мумкинми?

Ҳа. Тўловни қабул қилиш, касса сменаси ва чек буюртма карточкасидан бажарилади: тўлашди - чек кассага кетди, сотув ёзилди. Агар касса жавоб бермаса, ҳужжат йўқолмайди: у навбатга туради ва айнан нима урилмагани ва нима учунлиги кўринади.

Усталар маоши қандай ҳисобланади?

Қоидалар билан. Ишлардан фоиз, фойдадан фоиз, буюртма учун қатъий сумма, маош - ёки бир нечта қоида бирданига, ҳар бир ходимда ўзиники. Ҳисоблаш буюртма позициясига боғланган, шунинг учун сумма нимадан йиғилгани кўринади ва уни давр бўйича қайта ҳисоблаш мумкин.

Мижоз тайёрлигини ўзи биладими?

Ҳа, агар билдиришнома қоидасини қўшсангиз. Ҳолат ўзгаргани ҳақидаги хабар мижозга Telegram ёки почтага кетади, матнни сиз белгилайсиз. Юборишдан олдин хабарни қабул қилувчига кўрсатиш мумкин - у ифодани вазиятга мослаб тузатади ва юборади.

Маълумотлар ва 152-ФЗ билан нима?

Маълумотлар Россияда сақланади, ишлов бериш - 152-ФЗ бўйича. Мижозларнинг паспорт маълумотлари ва банк реквизитлари шифрланган ҳолда сақланади, бўлимларга кириш ҳуқуқлар билан берилади: агар шундай созласангиз, қабул қилувчи маошларни, уста таннархни кўрмайди.

Нуқталар тармоғи учун мос келадими?

Ҳа. Локациялар омбор, касса ва буюртмаларни ажратади, ходим эса фақат ўз нуқтасини кўради. Эгаси ҳаммаси бўйича жамламани кўради: тушум, фойда, қолдиқлар ва усталар самарадорлиги - локациялар бўйича бўлинган битта ҳисоботда.

Интернет узилса-чи?

Сервис булутли, алоқасиз у ишламайди - буни олдиндан билган яхши. Амалда мобил интернетли телефон етарли: интерфейс кичик экранга мўлжалланган, буюртмани қабул қилиш ва бериш ундан тўлиқ бажарилади.

Сервисни бугун Айвикода ишга туширинг

Рўйхатдан ўтиш бир-икки дақиқа олади. Карта керак эмас - бепул синаб кўринг.