Ниже всё, что изменилось в Айвико после вечернего обзора от 30 октября. Исправления собраны в конце.
Мессенджеры
- Переименовать канал. Название канала меняется в любом мессенджере. Откройте «Настройки → Общие настройки → Интеграции», плитку мессенджера, нажмите карандаш рядом с названием канала, впишите новое и нажмите Enter.
- Окно канала понятнее. У каждого поля в окне подключения канала есть подпись, а сами поля разложены по блокам: «Подключение», «Данные для кабинета мессенджера» и «Новые диалоги». Менеджера, которому достаются новые диалоги, теперь можно сменить и после добавления канала.
- Диалоги не уходят ушедшему сотруднику. Если менеджер по умолчанию больше не работает в компании, новый диалог приходит без менеджера, и о нём узнают все, у кого есть доступ к переписке. При увольнении окно «Кому передать дела» передаёт каналы преемнику.
- Настройки каналов для просмотра. Сотрудник без права изменять мессенджеры видит настройки канала, но поменять их не может: кнопок изменения у него нет.
- Кнопка панели у её края. Стрелка, которая открывает и прячет панель «О собеседнике», всегда стоит у правого края шапки диалога, рядом с самой панелью. Если шапка узкая, например на ноутбуке с открытой панелью, стрелка остаётся на строке с именем.
- Закрыть диалог крестиком. Вместо кнопки «Закрыть» в шапке диалога теперь крестик, а у закрытого диалога на его месте стрелка «Открыть диалог». Наведите на кнопку - подсказка скажет, что она сделает. Кнопки шапки помещаются в одну строку под именем, на телефоне тоже.
- Avito без поиска номера профиля. Откройте «Настройки → Общие настройки → Интеграции», плитку Avito, нажмите «Добавить канал» и вставьте Client ID и Client Secret через двоеточие. Номер профиля CRM узнаёт по ключам сама. Если потом вставить ключи другого аккаунта Avito, номер тоже узнается заново.
- Инструкции ВКонтакте и Avito. Пошаговые инструкции в карточке подключения переписаны. У ВКонтакте верные пункты меню сообщества, «Секретный ключ» заполняется секретом из карточки канала, и сказано, что канал сначала сохраняют, а строку подтверждения переносят потом. У Avito написано, какой тариф нужен, чтобы чаты шли в CRM.
Сеть сервисов
- Список передач. В «Сеть → Передачи» первой строкой стоят модель устройства и статус, второй - с кем передача («Взяли у» или «Отдали в»), заказ, сумма работы и дата. Вид работы написан только у гарантийного возврата. Поиск по передачам стоит справа над списком и работает так же, как в других разделах CRM.
- Статусы с вашей стороны. Если вы исполнитель, статус передачи пишется «Устройство у нас», а третий шаг в карточке - «У нас». В списке заказов и в самом заказе у исполнителя метка «От партнёра» вместо «На аутсорсе».
- Карточка передачи. Блок «Что передаётся» выровнен в две колонки, сообщение отправителя показано отдельной плашкой, подсказки под полями обычного размера.
- Без лишней пометки. В заказе исполнителя больше нет пометки «Итог заказа не равен согласованной цене». Новую цену по-прежнему можно предложить в карточке передачи в «Сеть → Передачи».
Айвико Агент
- Вкладки и поиск. «На телефоне» и «Удалённые из AppStore» теперь вкладки над списком. Поиск на обеих одинаковый и стоит слева, кнопки - справа. Во вкладке «Удалённые» поиск запускается клавишей Enter.
- Предупреждения одного вида. Плашки раздела и окна входа в Apple оформлены одинаково: значок, заголовок, пояснение и действие ссылкой под текстом. В плашке «Устройство не прочиталось» есть ссылка «Привязать это рабочее место».
- Напоминание о входе в Apple. Если учётная запись Apple не выбрана, во вкладке «Удалённые» плашка напоминает войти, а ссылка «Войти в учётную запись Apple» открывает окно входа.
Склад, услуги и База знаний
- Ширина панели папок. Потяните мышью за правый край панели папок в «Склад → Остатки», в «Услугах», в окне выбора товаров и в «Базе знаний». Ширина запоминается для вас и для этого компьютера. Двойной щелчок по краю возвращает прежнюю ширину.
Что починили
Эти исправления работают сами, включать ничего не нужно.
- Если касса АТОЛ была не на связи (выключена, отошёл кабель, порт занят другой программой), чек раньше сразу уходил в сбой, и его пробивали заново вручную. Теперь чек ждёт и пробивается сам, как только касса ответит: сразу после первого пробитого на ней чека или проверки связи, а без них - в течение 10 минут. Если касса не ответила за сутки, чек попадёт в разбор.
- Крестики закрытия в плашках «Айвико Агента» и в шапке диалога стоят ровно по центру кнопки, цифры в кружках этапов передачи - тоже.
Подробности о каждой функции есть в Справке внутри программы. Если что-то работает не так, как описано, напишите на support@aivico.ru.