Ниже всё, что изменилось в Айвико после обзора от 23 октября. Исправления собраны в конце.
Мультиприёмка: несколько устройств за одну приёмку
- Как включить. Это функция «Мультиприёмка», по умолчанию она выключена. Включите её в «Настройки → Общие настройки → Функции».
- Как принять. В новом заказе нажмите «+ Устройство» справа над формой: появится вкладка следующего устройства. На каждое устройство создаётся свой заказ. Контрагент, менеджер и локация общие для всех вкладок, остальные поля (изделие, неисправность, пароль, чек-лист, предоплата) у каждого устройства свои.
- Создание. Кнопка внизу называется «Создать заказы» и показывает, сколько устройств в приёмке. Если обязательное поле не заполнено, форма откроет вкладку этого устройства и покажет поле. Номер на вкладке и номер в сообщении об ошибке совпадают.
- Если связь оборвалась посередине. Созданные заказы остаются, их вкладки уходят из формы. Повторное нажатие досоздаёт только недостающие устройства. Если ответ прошлой попытки потерялся, форма скажет, какие устройства уже были созданы и что правки из формы к ним не применены.
- Клиенту - одно сообщение. Клиент получает одно сообщение «заказ принят» со всеми номерами, когда созданы все устройства. Сотрудникам уведомления приходят по каждому заказу, как раньше. Предоплата и зарплата «за новый заказ» считаются по каждому заказу отдельно.
- Печать. После создания можно напечатать одну квитанцию на все устройства или по квитанции на каждый заказ. В общей квитанции клиент, компания, точка и менеджер стоят один раз, а суммы, работы и устройства перечислены по каждому заказу. Две одинаковые предоплаты по 500 не сливаются в одну.
- «Принято вместе». В карточке такого заказа есть метка со ссылками на остальные заказы этой приёмки.
- Другой контрагент. Если после сбоя в форме поменяли контрагента, оставшиеся устройства оформятся новой приёмкой: нажмите «Создать заказы» ещё раз.
Аренда оборудования
- Как включить. Функция «Аренда оборудования», по умолчанию выключена: «Настройки → Общие настройки → Функции». В меню появится пункт «Аренда», у изделия и контрагента вкладка «Аренда». Раздел видят сотрудники с правом «Аренда и обслуживание».
- Арендный парк. Аппараты для аренды лежат на отдельном складе «Арендный парк», он заводится сам в каждой локации. Серийный аппарат переводится туда кнопкой «Перевести в парк». Из парка ничего не продаётся в кассе и не попадает в заказы по ошибке, а свободный аппарат можно вернуть на обычный склад кнопкой «На склад».
- Договор. У свободного аппарата в парке нажмите «Сдать в аренду»: арендатор, ставка за месяц или за год, оплата вперёд или после периода, начисление само или кнопкой, срок и залог. Неполный первый месяц считается по дням. Галочка «Продлевать само» держит договор открытым, пока его не закроют.
- Начисления. Плата за период ложится в долг клиента сама каждое утро или по кнопке «Начислить отмеченные». О договоре «кнопкой» CRM напомнит задачей. На время ремонта аппарата ставится пауза, за эти дни аренда не начисляется. Ошибочное начисление отменяется, строка остаётся в истории.
- Оплата и чеки. Оплата принимается кнопкой «Принять оплату» в карточке договора, туда же идут оплата контрагента из «Финансов» и оплата счёта без заказа. Деньги закрывают периоды по порядку. Чеки CRM собирает сама: предоплата за будущий период, оплата кредита за прошедший и чек передачи услуги в конце каждого периода.
- Залог. Два вида на выбор: «в счёт последнего платежа» (это предоплата, с чеками, в конце можно зачесть в долг) и «на случай ущерба» (без чеков, возвращается или удерживается с причиной).
- Окупаемость и выкуп. В парке видно, сколько аппарат принёс аренды за вычетом обслуживания против его стоимости. Клиент может выкупить аппарат: это продажа из парка, в цену можно зачесть залог.
- Права. Менять ставку, отменять начисления и удерживать залог можно только с правом «Ставки и начисления аренды», по умолчанию оно у владельца и администратора.
Обслуживание по графику
- Как включить. Функция «Обслуживание по графику», по умолчанию выключена: «Настройки → Общие настройки → Функции». В меню появится пункт «Обслуживание», в карточке изделия вкладка «Обслуживание».
- Шаблон на модель. На вкладке «Шаблоны графиков» перечислите, что меняется, и интервал «от-до» в месяцах: например, предфильтр раз в 3-6 месяцев, мембрана раз в полтора года. К пункту можно привязать товар и услугу.
- Аппарат на графике. В карточке изделия укажите, у кого стоит аппарат, адрес и дату, с которой считать срок, и выберите шаблон. Пункты копируются в график аппарата, срок у каждого можно поправить.
- Замена в заказе. В заказе ТО есть блок «Плановое обслуживание»: мастер отмечает, что заменил. Когда заказ выдан, следующий срок считается от дня выдачи. Переоткрыли или удалили заказ, и срок возвращается сам.
- Кому пора. Вкладка «Сроки обслуживания» показывает «Подходит срок» и «Просрочено». За заданное число дней до срока мастер последнего заказа получает задачу.
Айвико Агент: удалённые из App Store
- Избранное. Кнопка «Избранные приложения» теперь включается и выключается: второе нажатие возвращает к найденному. Рядом появилась кнопка «Все найденные», она выводит и из избранного, и из поиска. В избранном видны все приложения со звездой, у каждого свой ответ: «есть в учётке», «нет в учётке» или «Apple не ответил». Строки больше не пропадают после проверки.
- Поиск по своим карточкам. Поиск в «Удалённых из AppStore» ищет по названию и в карточках вашего каталога, у которых указан номер App Store. Раньше такое приложение находилось только по номеру или ссылке.
- Купленное раньше. Снятые с продажи приложения, которые есть в списке покупок клиента, тоже показываются в «Удалённых из AppStore». Раньше они то появлялись, то пропадали: зависело от того, открывали ли перед проверкой медиатеку.
- Установка файлом другой учётной записи. Если файл приложения скачан только под другой учётной записью, окно перед установкой прямо говорит, что приложение скачается заново под учётной записью клиента и поставится.
- Новые номера. В поиск добавлены свежие номера приложений, которых нет в российском App Store.
Модель по IMEI
- iPhone 18 и другие новые модели. Когда «Айвико Агент» читает iPhone по USB, CRM запоминает модель для этого типа телефона. Следующий такой аппарат определится по IMEI сам. Сначала выученная модель работает в той компании, где телефон прочитали, а у остальных начинает работать, когда её подтвердит ещё одна компания. Включается там же, где определение модели по IMEI: «Настройки → Общие настройки → Изделия».
- Названия вместо кодов. iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, Air, 17e, 18 Pro, 18 Pro Max и iPhone Duo агент по USB называет по имени, а не кодом модели.
Мелочи на каждый день
- IMEI без пробелов. В поле IMEI показан группами, так его легче читать. Скопированный IMEI вставляется одними цифрами, откуда бы его ни скопировали: из заказа, из карточки изделия или из списка.
- Тема в профиле. Светлое и тёмное оформление переключается в «Мой профиль → Настройки».
- Шапка заказа. Отметки рядом со статусом («Итог заказа не равен согласованной цене», «Ожидаем приёмку», ответ заказчика, «Новое от заказчика») теперь того же размера, что статус и «На аутсорсе».
- Группа «Тестирование» без чек-листа. Группа видна и тогда, когда чек-листы осмотра выключены: на доске, в фильтрах и при смене статуса. Её можно переименовать в «Справочники → Статусы заказов» и держать в ней свои статусы, например «Отложенные».
Что починили
Эти исправления работают сами, включать ничего не нужно.
- Список заказов больше не падает с ошибкой после разблокировки экрана пин-кодом, если включены номера заказов партнёров.
- «Выдать» сначала сохраняет несохранённые правки заказа: неисправность, заключение, срок. Раньше они оставались только на экране, и после выдачи кнопка «назад» спрашивала «Уйти без сохранения?».
- После «Чек-лист заполнен» при выдаче карточка заказа больше не считает себя несохранённой.
- Список приложений в «Айвико Агенте» доходит до низа окна: пустая полоса под ним, которая оставалась после исчезновения плашки сверху, пропала.
- В передаче по «Сети» блок «Согласование стоимости» выровнен: подпись над полем, поле и кнопки «Предложить цену» и «Подтвердить» стоят в одну строку.
- В кассе поиск товара, который вкладывают в позицию чека, находит его по словам в любом порядке, артикулу и штрихкоду, как и остальные поиски товара.
- Импорт товаров больше не сливает в одну карточку товары с одинаковым артикулом, но разными названиями: каждый заводится отдельно.
- Удалить товар из карточки, как и из списка, можно только без остатка на складе. Раньше карточка удалялась вместе с остатком, и при повторной загрузке он задваивался.
- При загрузке поступления из Excel код вида «12/5» больше не находит чужой товар с кодом 125, а строка с общим артикулом ищет товар того же названия. Если название в каталоге другое, окно предупредит.
- Импорт услуг не сливает услуги с одним артикулом и одноимённые услуги из разных папок. Повтор одной и той же услуги в файле показывается ошибкой строки.
- Импорт заказов ищет клиента сначала по телефону: однофамилец с другим номером больше не получает чужой заказ. Заказ в статусе «Готов» без даты выдачи приходит готовым, а не закрытым.
- Импорт контрагентов правильно читает даты из ячеек Excel: день рождения, дату создания и дату выдачи паспорта.
- На экране блокировки значок замка рисуется целиком, а при разблокировке дужка больше не обрезается.
- Расчётный счёт организации, добавленный кнопкой «Добавить счёт» на вкладке «Банк», теперь сразу разрешает выпустить счёт клиенту. Раньше банк приходилось вписывать ещё раз в поля под списком, теперь этих полей нет. Черновик, созданный до появления счёта, выпускается с основным счётом, а квитанции и другие шаблоны печатают банк из него же. Если у организации нет действующего счёта, а в шаблоне есть банк, при печати появится предупреждение.
- В чеке на деньги от контрагента без заказа, в кассе или по счёту, признак расчёта стоял наоборот: погашение долга печаталось как предоплата, а оплата вперёд как оплата кредита. Теперь признак верный. Если клиент заплатил больше долга, в чеке две строки: оплата кредита на сумму долга и предоплата на остаток.
Подробности о каждой функции есть в Справке внутри программы. Если что-то работает не так, как описано, напишите на support@aivico.ru.