
Сравните три схемы на своих цифрах: голый процент, оклад со сменами и смешанную. Видно, как расходятся процент от выручки и процент от прибыли, когда в ремонте дорогие детали.
Всё пересчитывается сразу.
Одни и те же цифры, разный результат.
Процент можно считать от выручки заказа или от прибыли по нему. Разница кажется бухгалтерской ровно до первого дорогого ремонта. Замена дисплея за двенадцать тысяч, из которых восемь - закупка: при двадцати процентах от выручки мастер получит 2 400 ₽, при двадцати процентах от прибыли - 800 ₽.
Поэтому обычно на работы ставят процент от суммы работы, а на запчасти - от прибыли или вовсе фиксированную сумму за штуку. Правило простое: за то, что мастер делает руками, платят от суммы. За то, что он просто поставил, - от прибыли.
Возврат заказа должен отменять начисление, иначе вернувшиеся деньги вычтены из кассы дважды. Гарантийная переделка начисления не приносит, но её стоит видеть отдельно - это и есть цена вашей гарантии. Работу, поделённую между двумя мастерами, надо уметь разделить по долям.
Подробный разбор схем - в статье процент, оклад или смешанная схема. Как это считается автоматически по закрытым заказам - на странице про зарплату мастеров.