Бутун сервис маркази битта дастурда
Буюртмалар ва мижозлар, эҳтиёт қисмлар омбори, 54-ФЗ касса, усталар иш ҳақи ва мижозларга билдиришномалар - дафтар, Excel ва бешта алоҳида дастур ўрнига. Мижоз телефони эса кабель орқали уланади: IMEI ва аккумулятор ҳолати тўғридан-тўғри буюртмага тушади, иловалар ўз бўлимидан ўрнатилади.
Шу ернинг ўзида синаб кўринг
Буюртмани босинг - у ҳолатлар бўйича юради, мижозга эса хабар кетади.
| № | Ҳолат | Мижоз | Қурилма | Жами |
|---|---|---|---|---|
| №ЗАК-0142 | Таъмирда | Соколов Артём | Смартфон Apple iPhone 13 | 8 400 ₽ |
| №ЗАК-0141 | Диагностика | Ветрова Марина | Смартфон Samsung Galaxy A54 | 2 900 ₽ |
| №ЗАК-0139 | Беришга тайёр | Данилов Кирилл | Ноутбук Apple MacBook Air 13 | 4 500 ₽ |
Сервисни бузадиган олтита нарса
Ва уларнинг ҳар бири Айвикода қандай ҳал қилинган.
Ариза йўқолди
Бири Telegram'да ёзди, бошқаси қўнғироқ қилди, учинчиси ўзи келди. Бир қисмини дафтарга ёзишди, бир қисмини эслаб қолишди - ва кимдир жавобсиз қолди.
Барча мурожаатлар битта рўйхатда, ҳар бири муаллифи ва муддати билан
Аппарат қаердалигини ҳеч ким билмайди
Мижоз олиб кетгани келди, телефон эса устанинг уйида ёки учинчи кун қутида ётибди. Бутун смена бўлиб қидиришади.
Ҳолат, уста ва сақлаш жойи буюртма карточкасида кўринади
«Хўш, нима бўлди?» қўнғироқлари
Куннинг ярми ўн кишига бир хил нарсани айтишга кетади: «ҳали ишда».
Ҳолат ўзгарганда мижозга хабар ўзи кетади
Эҳтиёт қисм «бор эди шекилли»
Мижозга муддат ваъда қилишди, қутига қарашди - дисплей йўқ. Буюртма тўхтади, мижоз норози.
Омборлардаги қолдиқлар онлайн, эҳтиёт қисм буюртма учун захираланади
Ой охирида иш ҳақи - калькулятор билан ўтган кеч
Ким нима қилганини йиғиш, фоизларни ҳисоблаш, жарималар ва авансларни эслаш. Ва барибир уста билан баҳслашиш.
Ишлардан фоиз ва маош ўзи ҳисобланади, уста ўз даромадини кўради
Топдикми ёки йўқми - номаълум
Кассада пул бор, лекин қаерга кетгани - номаълум. Буюртма эҳтиёт қисмлар ва иш ҳақидан кейин қанча келтирганини ҳеч ким ҳисобламайди.
Буюртма, уста ва нуқта бўйича фойда, 54-ФЗ бўйича касса
Бизнес учун ҳамма нарса битта тизимда
Дастурлар тўпламисиз: буюртмалар ва мижозлар, омбор, пул, таҳлил ва мулоқот.
Буюртмалар ва битимлар
Аризалар, буюртмалар ва сотувлар битта ойнада. Ҳолатлар, муддатлар ва ҳужжатларни чоп этиш.Мижозлар ва тарих
Мурожаатлар тарихи билан мижозлар базаси. Ким нима буюртма қилгани кўринади.Омбор ва товарлар
Қолдиқлар, штрих-кодлар, етказиб берувчилар, инвентаризация, партиялар ва серия рақамлари.Касса ва молия
Мультикасса (нақд ва нақдсиз), тўловлар, пул ҳаракати, мижозлар қарзлари.Иш ҳақи ва рағбатлантириш
Ходимларга тўловнинг мослашувчан схемалари ва ҳар бири бўйича фойда. Excel'сиз.Telegram'да билдиришномалар
Буюртма воқеалари бўйича мижоз ва ходимларга авто-хабарлар.Бир нечта нуқта
Локациялар, роллар ва ҳуқуқлар, маълумотларга киришни чегаралаш.Ишлар жадвали
Ким нима билан банд ва қачон бўшайди. Мижозларни вақтга ёзиш.Айвико Агент
Мижоз телефони кабель орқали: IMEI ва аккумулятор буюртмага тушади, иловалар CRM'нинг ўз бўлимидан ўрнатиладиАризадан пулгача, майда-чуйдасиз
Буюртма ва аризаларни бир дақиқада қабул қилинг
Буюртма ёки сотув очинг, ҳолатлар ва муддатларни юритинг, ҳужжатларни чоп этинг. Ҳеч нарса йўқолмайди.
Омбор, касса ва фойда бир жойда
Қолдиқлар ва пул ҳаракати онлайн кўринади. Буюртма, ходим ва нуқта бўйича фойда ўзи ҳисобланади.
Мижоз доимо хабардор
Буюртма воқеалари бўйича Telegram'да билдиришномалар: мижозга ва ходимларга. «Хўш, нима бўлди?» қўнғироқлари камроқ.
Мижоз телефони - CRM'ингизнинг бир қисми
Аппарат кабель орқали қабул компьютерига уланади ва ўзи ҳақида айтиб беради: рақамлар ва ҳолат тўғридан-тўғри буюртмага тушади. «Қурилмадаги иловалар» бўлимида эса телефонда нима турганини кўриш мумкин ва кераклиси шу ердан ўрнатилади - бегона дастурлар ва номаълум сайтлардаги файлларсиз. Бундай нарса сервис марказлари учун бирорта CRM'да йўқ.
Қўлда киритишсиз қабул
IMEI ва серия рақами телефоннинг ўзидан келади ва буюртмага тушади, модель, хотира ва аккумулятор ҳолати эса қурилма тарихида сурат сифатида қолади. Ўн беш рақамда адашиш учун жой йўқ.
Бу қандай ишлайдиCRM'дан иловалар ўрнатиш
Аппаратда нима турганини кўриш мумкин ва кераклиси бир босишда ўрнатилади - мижознинг ўз ҳисоб қайди остида, илова уники бўлиб қолиши ва одатдагидек янгиланиши учун.
БатафсилҲатто App Store'да йўқлари ҳам
Илова дўкондан олиб ташланди, лекин мижозга у керакми? Унинг харидлари рўйхатини очамиз ва иловани телефонга қайтарамиз. Бунда Apple ҳимоясини четлаб ўтмаймиз.
Нимани қайтариш мумкинБу амалда нимани англатади
Асосда 152-ФЗга мувофиқлик
Маълумотлар Россияда сақланади, кириш ролларга қараб чегараланган, барча амаллар ёзиб борилади. Шахсий маълумотлар қулайлик учун очилмаган, ҳимояланган.
Кўп бериладиган саволлар
Рўйхатдан ўтишдан олдин сўрашадиганлар. Ўзингизникини топмадингизми - ёзинг, тирик одам жавоб беради.