Это обновление про деньги, которые называют клиенту, и про деньги, которые потом получают. Вариант ремонта перестал расходиться с заказом, возврат научился спрашивать, почему он случился, а долг поставщику больше не прячется в окне, которое закрывают на бегу. В таблицах отдельной колонкой написано, где возможность включается. Исправления собраны в конце.
Варианты ремонта
| Что изменилось | Что это даёт | Где включить |
|---|---|---|
| Комплектующие в цене варианта | В варианте появилась строка «Комплектующие». Если у товара или услуги есть состав и составляющая идёт своей ценой, клиент заплатит за неё отдельно - и теперь это видно до того, как вы назвали цену. Раньше вариант про состав не знал: дисплей «за 8 000» с комплектом клея за 300 превращался в заказе в 8 300, и разницу объясняли уже при выдаче. Составляющей, которой нет на складе, в сумме не будет - заказ её всё равно не добавит. | Состав задаётся в карточке товара или услуги, отдельно включать нечего |
| Скидка и прибыль от той же суммы | Скидка варианта и строка «Заработаем» считаются от той суммы, которая уедет в заказ. Расхождение было в обе стороны: процент скидки считался без комплектующих, а прибыль - без их закупочной цены. На дорогом ремонте это давало заметную разницу между тем, что пообещали, и тем, что заработали. | Работает внутри блока «Варианты ремонта» |
| Срок готовности при переносе | У варианта можно указать, за сколько дней он будет готов. При переносе в заказ программа спрашивает, ставить ли этот срок, и показывает конкретную дату. Срок - обещание клиенту, поэтому молча его никто не переписывает: у заказа без срока галочка предложена включённой, у заказа со своим сроком - выключенной. Дата считается по часовому поясу компании, а не по часам того ноутбука, с которого работают. | Поле «Готов через» в окне сборки варианта |
Возвраты и зарплата мастера
| Что изменилось | Что это даёт | Где включить |
|---|---|---|
| Возврат спрашивает причину | В окне возврата появился вопрос «почему возвращаем»: клиент передумал, по гарантии, наша вина или другое. От ответа зависят две вещи. Накопленный уровень скидки клиента уменьшают только возвраты по его решению - вернуть брак и потерять за это свой уровень человек больше не может. И причина подсказывает, снимать ли вознаграждение с мастера. | Включать ничего не нужно |
| Вознаграждение мастера можно оставить | Решение принимается по каждой позиции, а не одной галочкой на весь возврат. Клиент отказался от диагностики, которую мастер честно сделал, - деньги за неё остаются. Заказ вернулся из-за переделки - начисление снимается. Раньше возврат снимал начисление всегда, и мастер платил за чужое решение. | Галочку в окне возврата ставит сотрудник с правом «Зарплата → Изменение» |
| Предупреждение перед выплатой | Деньги обычно выдаёт не тот, кто оформлял возврат неделю назад. Поэтому перед выплатой программа предупредит, если в сумме есть вознаграждение по возвращённым заказам, а в ведомости у такой строки стоит пометка «возврат». Выдавать или нет - решаете вы, программа только показывает, из чего сумма сложилась. | Видно в «Финансы → Зарплата» при выплате |
| Причина и в возврате по чеку | Тот же вопрос появился в возврате по чеку магазина, и без ответа возврат не оформить. Поле для причины в программе было с самого начала, но заполнять его было некому - и уровень клиента резали все возвраты подряд, включая гарантийные. | Включать ничего не нужно |
Приёмка и склад
| Что изменилось | Что это даёт | Где включить |
|---|---|---|
| Справочник «Неисправности» | Под полем неисправности в приёмке появился список частых поломок: разбит экран, не включается, не заряжается, попала вода. Выбранное дописывается в поле обычным текстом, и его можно продолжить руками - это подсказка, а не замена описанию. Список правится под себя: у ремонта техники Apple и у ремонта кофемашин общего мало. | Справочники → Неисправности |
| Удаление папки объясняет отказ | Раньше на удаление непустой папки приходило короткое «папка не пуста», и содержимое искали руками, разворачивая дерево. Теперь видно, сколько внутри подпапок и товаров вместе с вложенными папками и на каких точках лежат их остатки. Товар с остатком удалить по-прежнему нельзя - зато понятно, куда идти его переносить. | Склад, кнопка удаления папки в дереве |
Деньги по заказу
| Что изменилось | Что это даёт | Где включить |
|---|---|---|
| Долг поставщику видно, пока он не закрыт | В блоке «Оплата» появилась строка «Поставщику не оплачено» с суммой и кнопкой оплаты. Она висит, пока за деталь, купленную под заказ, не рассчитались. Раньше про долг напоминало только окно при выдаче - его закрывают на бегу, и деньги поставщику оставались неотданными до сверки в конце месяца. Строка работает и когда поставщик в позиции не указан: платить за деталь всё равно надо. | Видна сотрудникам с доступом к финансам |
Двухфакторная аутентификация
| Что изменилось | Что это даёт | Где включить |
|---|---|---|
| Кроме пароля - короткий код | Кроме пароля программа спрашивает короткий код. Он приходит туда, что у сотрудника привязано: на почту, в Telegram или в MAX. Канал он выбирает сам в момент входа - Telegram остался на старом телефоне, а почта под рукой. Украденного пароля для входа станет мало, а это главный способ попасть в чужую мастерскую: пароли повторяют, записывают на стикерах и не меняют после увольнения. | Настройки → Общие настройки → Безопасность |
| Как часто спрашивать - решаете вы | Два режима: на новом устройстве (дальше устройство помнится, срок вы задаёте сами) или при каждом входе. На общем компьютере смены код при каждом входе быстро надоест, а на новом устройстве - ровно то, что нужно. По умолчанию двухфакторная аутентификация выключена: после обновления в программе ничего не поменяется, пока вы её не включите. | Там же, «Настройки → Общие настройки → Безопасность» |
| Сотрудник не может снять защиту себе | Включает и выключает двухфакторную аутентификацию только владелец. Он же может сделать исключение для конкретного человека - например, для кассового компьютера, рядом с которым нет телефона, - и там же забыть подтверждённые устройства, если телефон потеряли. При включении все открытые сессии закрываются: тот, кто вошёл по украденному паролю раньше, остаётся снаружи. | Настройки → Общие настройки → Безопасность, доступно владельцу |
Что починили
Включать для этого ничего не нужно: всё работает сразу после обновления.
| Что чинили | Как было раньше | Как стало |
|---|---|---|
| Сравнение тарифов на сайте | Бесплатному «Старту» таблица обещала функции, которых он не даёт: отсутствие функции в наборе тарифа она читала как «входит». Сама программа их и не давала - врал только сайт. | Таблица показывает то, что тариф действительно открывает. |
| Касса и оплата заказа | Оплата заказа держала общий счётчик кассовых номеров, пока ждала свой заказ. Вместе с ней могли встать продажи, внесения и рейсы всей мастерской. | Счётчик освобождается сразу, соседние операции идут своим чередом. |
| Два приёма денег по одному заказу | Одновременные приёмы видели один и тот же остаток и пропускали лишнее: клиент мог заплатить больше, чем должен. | Остаток перечитывается в момент приёма, и второй платёж видит уже уменьшенный долг. |
| Оплата счёта по нескольким заказам | Заказы брались в разном порядке, и оплата могла встретиться со своей же отменой - обе операции зависали. | Порядок один на все операции, встреча невозможна. |
| Долг по заказу из выгрузки старой программы | Запись шла двумя шагами, и сбой на втором оставлял заказу долг, которого нет в расчётах с клиентом. | Обе записи делаются одной операцией: либо обе, либо ни одной. |
| Долг клиента по удалённому заказу | Заказ, удалённый в ту же секунду, всё равно получал начисление долга. | На удалённый заказ долг не начисляется. |
| Подсказки работ в окне варианта | Список работ из справочника молча приходил пустым, и позиции набирали руками. | Подсказки на месте, как в обычном заказе. |
| Срок «готов сегодня» поздним вечером | Вариант, перенесённый после шести вечера, ставил заказу срок задним числом - и заказ становился просроченным в момент создания. | Такой срок переезжает на следующий день. |
| Кнопка «Добавить вариант» | Стояла под пустым блоком, ниже подсказки о том, что тут вообще делать. | Переехала прямо под подсказку - туда, куда смотрит человек. |
Если что-то непонятно
Подробное описание каждой возможности - в Справке внутри программы: там написано, кому функция доступна, как включается, как выглядит ежедневный сценарий и какие есть ограничения. Если после обновления что-то ведёт себя не так, как вы привыкли, напишите на support@aivico.ru - объясним причину или починим.
Новые функции приезжают выключенными. Пока вы их не включили, в программе ничего не меняется - это касается и двухфакторной аутентификации.